Termos de Uso

Significado de desconexão: Nestes Termos, desconectar pelo Elus significa desativar imediatamente o uso local da conexão e remover ou tornar inutilizáveis as credenciais sob guarda do Elus. Identificadores originados do provedor, registros sincronizados anteriormente e comprovantes duráveis da desconexão seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão e podem não desaparecer de forma síncrona. A revogação remota da autorização é tentada quando compatível, em regime de melhor esforço, e pode não ser verificável imediatamente; use as configurações do provedor para confirmar a revogação lá. No Elus Food, publicações em fila que ainda não chegaram ao provedor são bloqueadas. Conteúdo já aceito ou publicado por uma rede social pode exigir ação nessa rede.

O Elus é uma plataforma de marketing de conteúdo baseada em inteligência artificial que oferece:

• Geração de conteúdo com IA: Criação de ideias, artigos, posts, criativos e textos de anúncios usando modelos de IA generativa.
• Gestão de SEO: Pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes, otimização de conteúdo e monitoramento de posições.
• Integração com Google Ads: Conexão via OAuth 2.0, sincronização automática de campanhas, análise de performance por IA, detecção de anomalias e recomendações de otimização.
• Publicação em redes sociais: Publicação direta no Instagram, Facebook, LinkedIn Company Pages, TikTok, Pinterest, Twitter/X, Threads e Reddit via APIs oficiais, com confirmação manual, horários aprovados pelo usuário e, nos canais compatíveis, políticas ativas e revogáveis de Autopilot do restaurante. O TikTok e fluxos que exigem escolhas adicionais da plataforma permanecem manuais.
• Calendário editorial: Planejamento e organização de publicações com cadências configuráveis.
• Gestão multi-tenant: Gerenciamento de múltiplas marcas com controle de permissões por papel.
• Copiloto de IA: Assistente inteligente para análise, sugestões e otimizações.

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Fornecer informações precisas e completas durante o cadastro.
• Manter a segurança das suas credenciais de acesso.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Multi-tenant: Cada organização (tenant) possui seus próprios dados isolados. Usuários podem pertencer a múltiplas organizações com diferentes níveis de permissão (proprietário, admin, gerente, criador, visualizador).

Responsabilidade: Você é responsável por todas as ações realizadas por usuários que você convida para sua organização.

Ao utilizar o Serviço, você concorda em:

• Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis.
• Não gerar ou distribuir spam, conteúdo malicioso ou enganoso.
• Não violar as políticas do Google Ads, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Twitter/X, Threads, Reddit ou qualquer outra plataforma de terceiros ao usar nossas integrações.
• Não tentar acessar dados de outros tenants ou contas.
• Não utilizar o Serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais.
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
• Não sobrecarregar intencionalmente nossos sistemas com requisições excessivas.
• Não utilizar o conteúdo gerado por IA para desinformação ou manipulação.

Ao conectar sua conta Google Ads ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar dados da sua conta Google Ads via OAuth 2.0, incluindo dados de campanhas, grupos de anúncios e métricas de performance.
• Sincronização: Seus dados de campanha são sincronizados automaticamente a cada 4 horas, com uma sincronização completa diária.
• Análise por IA: Utilizamos inteligência artificial para analisar seus dados e gerar recomendações. Estas recomendações são sugestões e não garantias de resultado.
• Sem modificações automáticas: O Elus não modifica suas campanhas, orçamentos ou lances automaticamente. Qualquer alteração requer sua ação explícita.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso desativa imediatamente o uso local, remove ou torna inutilizável a credencial sob guarda do Elus e bloqueia novas sincronizações. A revogação remota no Google é tentada, quando compatível, em regime de melhor esforço; use as configurações de segurança da sua conta Google para confirmar a revogação no provedor. Registros sincronizados anteriormente e comprovantes duráveis da desconexão seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do Google Ads está em conformidade com os Termos de Serviço da API do Google Ads e a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google.

Ao conectar sua conta LinkedIn ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar seu perfil de membro do LinkedIn e as Company Pages que você administra via OAuth 2.0. Você deve ser administrador de uma Company Page para publicar em nome dela.
• Publicação: O Elus publica posts (texto, imagens, múltiplas imagens e artigos) na sua Company Page do LinkedIn ou perfil pessoal após confirmação manual, em horário aprovado por um usuário autorizado ou, quando compatível, sob uma política ativa e revogável de Autopilot do restaurante.
• Acesso a dados: Acessamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço de publicação: seu identificador de membro, papéis de administrador de organizações e detalhes da organização (nome, logo, vanity name). Não acessamos seu feed do LinkedIn, conexões, mensagens ou quaisquer dados além do necessário.
• Sem uso secundário: Dados do LinkedIn obtidos através da nossa integração são usados exclusivamente para fornecer as funcionalidades de publicação de conteúdo dentro do Elus. Não utilizamos esses dados para publicidade, geração de leads, recrutamento, inteligência de vendas ou qualquer finalidade não relacionada aos serviços que oferecemos.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso exclui imediatamente o registro local da integração, por isso a conexão não pode mais ser usada para novas publicações. O Elus atualmente não tenta a revogação remota no LinkedIn; use as configurações do LinkedIn (Configurações e privacidade > Privacidade dos dados > Serviços permitidos) para revogar o acesso do Elus e confirmar o resultado. Registros originados do LinkedIn e registros ou comprovantes limitados mantidos por razões legais, de segurança, auditoria ou comprovação da solicitação seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do LinkedIn está em conformidade com os Termos de Uso da API do LinkedIn e os Termos da API de Marketing do LinkedIn. O LinkedIn pode revogar nosso acesso à API ou sua integração a qualquer momento por razões técnicas ou de política.

Ao conectar sua conta TikTok ao Elus (registrado como "Elus - Marketing OS" no TikTok):

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar sua conta TikTok via OAuth 2.0 com PKCE (Proof Key for Code Exchange) para publicar conteúdo em vídeo em seu nome.
• Publicação de conteúdo: O Elus publica vídeos na sua conta TikTok somente após confirmação manual e as escolhas exigidas pelo TikTok, utilizando a API de Content Posting do TikTok. O TikTok não participa de publicações agendadas nem do Autopilot.
• Diretrizes de conteúdo: O conteúdo publicado no TikTok através do Elus está sujeito aos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade do TikTok. Você é responsável por garantir que seu conteúdo esteja em conformidade com as políticas do TikTok. O Elus não adiciona marcas d'água, logotipos ou branding promocional ao conteúdo publicado no TikTok.
• Visibilidade: Até que nossa aplicação passe pelo processo de auditoria do TikTok, vídeos publicados através do Elus podem ser restritos à visibilidade privada no TikTok. Informaremos o modo de publicação atual (público ou privado) antes da publicação.
• Acesso a dados: Acessamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço de publicação: seu identificador de usuário TikTok, nome de exibição e avatar. Não acessamos seu feed do TikTok, mensagens, lista de seguidores ou quaisquer dados além do necessário para a publicação de conteúdo.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso desativa imediatamente a conexão local ativa, limpa os campos ativos de credenciais do registro de integração e bloqueia novas publicações. Um checkpoint criptografado e limitado da credencial pode ser mantido temporariamente exclusivamente para tentativas limitadas de revogação remota. Ele nunca é restaurado aos campos ativos de credenciais e é purgado conforme o ciclo de retenção aplicável da fila; não prometemos prazo exato para essa exclusão. A revogação remota no TikTok é tentada, quando compatível, em regime de melhor esforço; use as configurações do TikTok (Configurações e privacidade > Segurança > Gerenciar permissões de apps) para confirmar a revogação no provedor. Registros originados do TikTok e comprovantes duráveis da desconexão seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do TikTok está em conformidade com os Termos de Serviço para Desenvolvedores do TikTok, Diretrizes para Desenvolvedores e Diretrizes de Compartilhamento de Conteúdo.

Ao conectar sua conta Pinterest ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar sua conta Pinterest via OAuth 2.0 para publicar pins e acessar analytics em seu nome.
• Publicação: O Elus cria pins nos seus boards do Pinterest após confirmação manual, em horário aprovado por um usuário autorizado ou, quando compatível, sob uma política ativa e revogável de Autopilot do restaurante. Suportamos publicação de pins de imagem com títulos, descrições, links e texto alternativo. Também oferecemos a funcionalidade de blog-para-pin que cria pins a partir dos seus artigos de blog publicados.
• Analytics: Acessamos analytics de pins e conta para exibir métricas de performance (impressões, salvamentos, cliques) no painel do Elus.
• Acesso a boards: Acessamos sua lista de boards do Pinterest para permitir que você selecione um board padrão para publicação.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso exclui imediatamente o registro local da integração, por isso a conexão não pode mais ser usada para novas publicações. O Elus atualmente não tenta a revogação remota no Pinterest; use as configurações do Pinterest (Configurações > Aplicativos) para revogar o acesso do Elus e confirmar o resultado. Registros originados do Pinterest e registros ou comprovantes limitados mantidos por razões legais, de segurança, auditoria ou comprovação da solicitação seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do Pinterest está em conformidade com os Termos para Desenvolvedores e Termos de Serviço da API do Pinterest.

Ao conectar sua conta Twitter/X ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar sua conta Twitter/X via OAuth 2.0 com PKCE para publicar tweets e acessar informações da conta em seu nome.
• Publicação: O Elus publica tweets (texto, com imagens opcionais) na sua conta Twitter/X após confirmação manual, em horário aprovado por um usuário autorizado ou, quando compatível, sob uma política ativa e revogável de Autopilot do restaurante.
• Monitoramento: Se você adicionar canais do Twitter/X ao seu monitoramento de conteúdo, acessamos dados de tweets publicamente disponíveis para análise e pesquisa de concorrentes.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso desativa imediatamente a conexão local ativa, limpa os campos ativos de credenciais do registro de integração e bloqueia novas publicações. Um checkpoint criptografado e limitado da credencial pode ser mantido temporariamente exclusivamente para tentativas limitadas de revogação remota. Ele nunca é restaurado aos campos ativos de credenciais e é purgado conforme o ciclo de retenção aplicável da fila; não prometemos prazo exato para essa exclusão. A revogação remota no Twitter/X é tentada, quando compatível, em regime de melhor esforço; use as configurações do Twitter/X (Configurações > Segurança e acesso à conta > Aplicativos e sessões) para confirmar a revogação no provedor. Registros originados do Twitter/X e comprovantes duráveis da desconexão seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do Twitter/X está em conformidade com o Contrato e Política para Desenvolvedores do Twitter e os Termos de Serviço do Twitter/X.

Ao conectar sua conta Threads ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar sua conta Threads via API do Threads (Meta Platform) para publicar posts, ler métricas e gerenciar respostas em seu nome.
• Publicação: O Elus publica posts (texto, com imagens opcionais) na sua conta Threads após confirmação manual, em horário aprovado por um usuário autorizado ou, quando compatível, sob uma política ativa e revogável de Autopilot do restaurante.
• Métricas: Acessamos métricas de posts e conta do Threads (visualizações, curtidas, respostas, reposts, citações) para exibir analytics de performance no painel do Elus.
• Gerenciamento de respostas: Você pode visualizar e responder respostas dos seus posts do Threads pela plataforma Elus.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso desativa imediatamente a conexão local ativa, limpa os campos ativos de credenciais do registro de integração e bloqueia novas publicações. Um checkpoint criptografado e limitado da credencial pode ser mantido temporariamente exclusivamente para tentativas limitadas de revogação remota. Ele nunca é restaurado aos campos ativos de credenciais e é purgado conforme o ciclo de retenção aplicável da fila; não prometemos prazo exato para essa exclusão. A revogação remota na Meta é tentada, quando compatível, em regime de melhor esforço; use as configurações do Instagram (Configurações > Aplicativos e sites) para confirmar a revogação no provedor. Registros originados do Threads e comprovantes duráveis da desconexão seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do Threads está em conformidade com a Política da Plataforma Meta, Termos da API do Threads e Políticas de Uso do Threads.

Ao conectar sua conta Reddit ao Elus:

• Autorização: Você autoriza o Elus a acessar sua conta Reddit via OAuth 2.0 para publicar posts em subreddits em seu nome.
• Publicação: O Elus envia posts para subreddits do Reddit após confirmação manual, em horário aprovado por um usuário autorizado ou, quando compatível, sob uma política ativa e revogável de Autopilot do restaurante. Suportamos posts de texto e posts de link. Você é responsável por cumprir as regras de cada subreddit e a Política de Conteúdo do Reddit.
• Proteção anti-spam: Em conformidade com a Política de Construtor Responsável do Reddit, o Elus aplica as seguintes proteções: máximo de 3 posts por semana por subreddit, intervalo mínimo de 24 horas entre posts no mesmo subreddit e bloqueio automático de conteúdo idêntico ou substancialmente similar em diferentes subreddits. Tentativas de publicar conteúdo duplicado em múltiplos subreddits serão rejeitadas.
• Limites de taxa: O Reddit impõe limites de taxa para publicação. O Elus respeita esses limites e informará se um post não puder ser enviado devido a limitação de taxa.
• Usos proibidos: Você não pode usar a integração Reddit para manipular votos, karma ou outras funcionalidades do Reddit. Você não pode usar a integração para publicar spam, conteúdo enganoso ou conteúdo que viole a Política de Conteúdo do Reddit.
• Desconexão e revogação: Você pode desconectar a qualquer momento. No Elus, isso exclui imediatamente o registro local da integração, por isso a conexão não pode mais ser usada para novas publicações. O Elus atualmente não tenta a revogação remota no Reddit; use as configurações do Reddit (Configurações > Segurança e Privacidade > Aplicativos) para revogar o acesso do Elus e confirmar o resultado. Registros originados do Reddit e registros ou comprovantes limitados mantidos por razões legais, de segurança, auditoria ou comprovação da solicitação seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão.
• Conformidade: Nosso uso da API do Reddit está em conformidade com os Termos de Uso da API do Reddit, os Termos para Desenvolvedores do Reddit e a Política de Construtor Responsável do Reddit.

Seu conteúdo: Você mantém os direitos que já possui sobre o conteúdo que cria ou importa. Ao utilizar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar, adaptar e exibir esse conteúdo somente conforme necessário para prestar o Serviço e executar suas instruções de publicação.

Conteúdo gerado por IA: Na relação entre você e o Elus, e somente na medida permitida pela legislação aplicável e pelos termos do provedor de IA utilizado, você recebe eventuais direitos sobre uma saída de IA que o Elus possa transferir. A saída pode não ser protegida por direitos autorais, pode não ser exclusiva e pode conter elementos sujeitos a direitos de terceiros. Você é responsável pela revisão humana e por verificar exatidão, originalidade, autorizações, marcas e outros direitos antes do uso ou publicação.

Nossa plataforma: O Elus, incluindo seu código-fonte, design, funcionalidades, marcas e documentação, é de propriedade exclusiva da Conectalab e protegido por leis de propriedade intelectual. Nenhum direito sobre a plataforma é transferido a você além do direito de uso conforme estes Termos.

Na máxima extensão permitida por lei:

• O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em recomendações geradas por IA, incluindo recomendações de Google Ads.
• Não nos responsabilizamos por perdas financeiras resultantes de alterações em campanhas de Google Ads, mesmo quando baseadas em recomendações do Elus.
• Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade contínua ou ininterrupta.

• Manutenção: Podemos realizar manutenções programadas e não programadas que podem afetar a disponibilidade.
• Tier gratuito: Não há acordo de nível de serviço (SLA) para contas gratuitas.
• Integrações: A disponibilidade de integrações de terceiros (como Google Ads) depende da disponibilidade dos respectivos serviços.
• Força maior: Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por eventos fora do nosso controle.

Significado de “seus dados” abaixo: O encerramento da conta processa dados pessoais da conta e vínculos com os produtos para exclusão em até 30 dias. O conteúdo e as integrações dos espaços compartilhados permanecem; encerrar uma conta pessoal não os desconecta nem os exclui. Um proprietário autorizado deve desconectar expressamente uma integração ou solicitar a exclusão do espaço compartilhado. Registros limitados e backups podem ser mantidos por obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes, faturamento ou comprovação do atendimento; conteúdo já publicado em redes de terceiros continua sujeito a essas redes.

Podemos suspender ou encerrar sua conta nas seguintes circunstâncias:

• Violação destes Termos.
• Uso indevido do Serviço.
• Solicitação de exclusão por parte do usuário.
• Inatividade prolongada (mais de 12 meses sem acesso).

Efeitos do encerramento: Após o encerramento, dados pessoais da conta e vínculos com os produtos entram no processo de exclusão pelo prazo informado de até 30 dias, sujeitos às regras acima sobre espaços compartilhados e retenções limitadas. Os espaços compartilhados e suas integrações permanecem sob o controle de seus proprietários autorizados. Encerrar uma conta pessoal não desativa nem exclui, por si só, essas integrações. Se um proprietário autorizado desconectar expressamente uma integração, no Instagram, Threads, TikTok e Twitter/X os campos ativos de credenciais são limpos do registro de integração; um checkpoint criptografado e limitado da credencial pode ser mantido temporariamente exclusivamente para tentativas limitadas de revogação remota. Ele nunca é restaurado aos campos ativos de credenciais e é purgado conforme o ciclo de retenção aplicável da fila; não prometemos prazo exato para essa exclusão. Em uma desconexão expressa do LinkedIn, Pinterest ou Reddit, o registro local da integração é excluído e o Elus atualmente não tenta a revogação remota; use as configurações do provedor para revogar o acesso do Elus e confirmar o resultado. O Google Ads segue o processo de desconexão expressa informado nos termos dessa integração. A exclusão de um espaço compartilhado exige uma solicitação separada de um proprietário autorizado. Registros e comprovantes limitados seguem o ciclo aplicável de retenção e exclusão. Conteúdo já aceito ou publicado por terceiros continua sujeito ao respectivo provedor.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail [email protected].

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta.

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Integralidade: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Elus em relação ao uso do Serviço.
• Renúncia: A não exigência do cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia ao direito de exigi-lo no futuro.
• Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito.

Os planos pagos do Elus Food são contratados exclusivamente no serviço web da Elus. O aplicativo móvel não vende assinaturas, não recebe dados de pagamento e não contém link ou chamada para contratação externa.

Clientes elegíveis podem usar um único período de teste de 5 dias por conta pagadora. Uma forma de pagamento é solicitada no checkout web. Se a assinatura não for cancelada antes do término do teste, o plano escolhido começa a ser cobrado automaticamente.

Plano Essencial: R$ 29,90 por mês ou R$ 269,10 por ano, com limite de 1 publicação por semana em 1 plataforma. Plano Crescimento: R$ 59,90 por mês ou R$ 539,10 por ano, com limite de 3 publicações por semana em até 2 plataformas. Plano Completo: R$ 99,90 por mês ou R$ 899,10 por ano, com limite de 5 publicações por semana em todas as plataformas disponíveis.

O valor anual é cobrado de uma vez no início de cada ciclo anual e equivale a 9 mensalidades do plano correspondente. A assinatura é renovada automaticamente no mesmo intervalo até ser cancelada.

O responsável autorizado pela conta pode cancelar a renovação no portal de cobrança web. O acesso continua até o fim do período já pago. Se o cancelamento ocorrer durante o teste, antes do vencimento, não haverá a primeira cobrança.

Falha ou atraso de pagamento pode suspender recursos pagos. Reembolsos e direitos de arrependimento seguem a legislação aplicável e as condições informadas no checkout.

Os planos desta versão não incluem pacotes adicionais nem pacotes de vídeo. Produtos futuros terão condições e preços próprios antes de qualquer contratação.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Plataforma: elus.cc